Política de privacidad
Near conecta a alguien que necesita ver un lugar con alguien que ya está cerca. Para que eso funcione hace falta saber dónde estás. Esta página explica exactamente qué datos recogemos, para qué, con quién se comparten y cómo puedes pedirnos que los borremos.
Quién es responsable de tus datos
Near es un proyecto desarrollado en Piura, Perú. El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular de la aplicación, a quien puedes escribir a soporte.near.pe@gmail.com para cualquier asunto relacionado con esta política.
El tratamiento se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
Qué datos recogemos
Datos de tu cuenta
- Nombre, correo electrónico y foto de perfil.
- Tu contraseña, guardada siempre cifrada. Nadie en Near puede leerla.
- Si entras con Google, el identificador que Google nos devuelve. No recibimos tu contraseña de Google.
- Número de teléfono, solo si decides añadirlo.
- Tu reputación: las estrellas y el número de valoraciones que has recibido.
Tu ubicación
Near usa tu ubicación precisa, también cuando la aplicación está cerrada. Es la única forma de avisarte de que alguien necesita una foto a dos calles de donde estás. Puedes desactivarlo en los permisos del teléfono y la aplicación sigue funcionando: dejarás de recibir avisos de encargos cercanos, pero podrás publicar y responder con la aplicación abierta.
- Guardamos únicamente tu última posición conocida, junto con la fecha en que se registró. Cada envío reemplaza al anterior: no construimos un historial de por dónde has pasado.
- Con la aplicación abierta o en segundo plano, la posición se envía como mucho cada dos minutos.
- La usamos para tres cosas: enseñarte los encargos cercanos, comprobar que estás lo bastante cerca para aceptar uno, y comprobar que estás en el sitio cuando entregas el contenido.
Tu ubicación nunca se muestra a otros usuarios. Quien publica un encargo solo ve cuántas personas hay en la zona, en forma de número. Nunca dónde están, ni a qué distancia, ni un punto en el mapa. Fue una decisión deliberada de diseño.
Contenido que creas
- Las fotos y videos que envías para completar un encargo.
- Los mensajes de las conversaciones.
- Las publicaciones de NaviNews y tus votos en A&B Trust.
Datos de pago
Los datos de tu tarjeta no pasan nunca por nuestros servidores. El formulario donde la escribes son campos alojados por Mercado Pago; de ahí sale un código de un solo uso. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad.
Sí guardamos el identificador que Mercado Pago asigna a tu cuenta de cliente, para poder cobrarte sin pedirte los datos otra vez. Y si pides retirar tus ganancias, guardamos el número de Yape o el código de cuenta interbancaria que nos indiques, junto al nombre del titular, porque sin eso no podemos transferirte el dinero.
Datos del dispositivo
- Un identificador de notificaciones de Firebase, para poder avisarte.
- El modelo y el nombre del dispositivo, para que reconozcas tus sesiones.
Para qué usamos cada dato
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Ubicación | Mostrar encargos cercanos, validar quién puede aceptar uno y comprobar la entrega en el sitio |
| Cuenta y reputación | Identificarte, que el otro usuario sepa con quién trata y aplicar el modo confianza |
| Fotos, videos y mensajes | Entregar el encargo y permitir que ambas partes se comuniquen |
| Datos de pago | Cobrar el encargo y transferirte tus ganancias |
| Identificador de notificaciones | Avisarte de encargos cercanos, mensajes y pagos |
Con quién se comparten
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los compartimos solo con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione:
| Proveedor | Qué recibe |
|---|---|
| Mercado Pago | Los datos del cobro y tu correo. Los datos de tu tarjeta van directo a ellos, sin pasar por nosotros |
| Google (Maps, Firebase) | Coordenadas para dibujar el mapa y buscar lugares; el identificador para enviarte notificaciones |
| Cloudinary | Las fotos y videos que envías |
| MongoDB Atlas | Los mensajes de las conversaciones |
| Hetzner | Alojamiento del servidor y la base de datos, en Alemania |
Parte de la información se guarda en servidores fuera de Perú, principalmente en la Unión Europea. Al usar Near aceptas esa transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio.
También podemos entregar datos si una autoridad competente nos lo exige por un procedimiento legal válido.
Qué ve el otro usuario
Cuando aceptas o publicas un encargo, la otra persona ve:
- Tu nombre y tu foto de perfil, o tu código anónimo si eliges responder de forma anónima.
- Tu reputación.
- Los mensajes y el contenido que le envías.
No ve tu correo, tu teléfono, tus datos de pago ni tu ubicación.
Cuánto tiempo guardamos las cosas
- Conversaciones: caducan solas a las cinco horas de abrirse.
- Publicaciones de NaviNews: caducan solas a las 24 horas de publicarse.
- Ubicación: solo la última. No hay historial.
- Cuenta, encargos y movimientos de dinero: mientras tu cuenta exista. Los registros de pagos se conservan el tiempo que exige la normativa contable y tributaria, aunque cierres la cuenta.
Tus derechos
La Ley 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En concreto, puedes pedirnos:
- Una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Que corrijamos cualquier dato equivocado.
- Que borremos tu cuenta y los datos asociados.
- Que dejemos de tratar tus datos para una finalidad concreta.
Escribe a soporte.near.pe@gmail.com desde el correo de tu cuenta y te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
También puedes revocar en cualquier momento los permisos de ubicación, cámara y notificaciones desde los ajustes de tu teléfono, sin necesidad de escribirnos.
Menores de edad
Near no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos datos de ellos a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor de esa edad, la eliminaremos. Ten en cuenta que Near hace que personas se desplacen físicamente a un lugar: si eres menor de edad, úsala con el consentimiento y el acompañamiento de tus padres o tutores.
Seguridad
Las comunicaciones entre la aplicación y el servidor viajan cifradas. Las contraseñas se guardan cifradas y de forma irreversible. La base de datos no es accesible desde internet. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que afecte a tus datos personales, te lo comunicaremos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y te avisaremos dentro de la aplicación. Seguir usando Near después de un cambio significa que lo aceptas.